Algemene informatie en Huisregels
De eerste afspraak is een dubbele afspraak. Wij brengen samen met u uw klachten in kaart.
Tijdens deze afspraak besluiten wij samen met u welke behandeling het meest zinvol is voor uw klachten. Aansluitend starten we met de eerste behandeling.
Rechten
- Uw dossier is persoonlijk en niet voor derden toegankelijk
- U heeft recht op inzage in uw dossier en op een afschrift van het dossier
- U mag verlangen dat wijzigingen in het dossier worden uitgevoerd
- U kunt verzoeken het dossier te vernietigen waarbij de WGBO bepaalt dat het verzoek binnen 3 maanden wordt ingewilligd
- U heeft inspraak op het voorgestelde behandeltraject
Informatie en Privacy
- De therapeut houdt zich aan de richtlijnen voor geheimhouding
- Er vindt verslaglegging plaats aan het einde van de behandelserie naar de verwijzer, huisarts of specialist
- Wij doen mee aan de Fysio Prestatie Monitor. Dat betekent dat u bij het afsluiten van een behandelserie online een vragenlijst krijgt toegestuurd. Om te voldoen aan onze contracten met de zorgverzekeraars stellen wij het zeer op prijs als u die vragenlijst invult.
Overig
- Een afspraak dient
24 uur van tevoren telefonisch te worden afgezegd
- Bij de eerste behandeling neemt u een identiteitsdocument mee
- U bent zelf verantwoordelijk voor uw eigendommen
Onderstaand treft u de huisregels aan van Fysio FM. Heeft u nog vragen dan kunt u hierover
contact opnemen met Fysio FM of de vraag stellen aan de fysiotherapeut.
- Wij zijn wettelijk verplicht uw BSN-nummer te noteren in uw patiëntendossier. Wilt u daarom een geldig legitimatiebewijs meenemen.
- Voor uw eigen hygiëne vragen wij u een handdoek mee te nemen.
- Bij oefentherapie in de oefenzaal dient u schone (sport)schoenen te dragen.
- Sinds 1 januari 2006 is fysiotherapie direct toegankelijk. U heeft geen verwijzing meer nodig van een (huis)arts en kunt direct een afspraak bij ons maken.
- Uw eerste afspraak bestaat uit een intakegesprek, een onderzoek en het opstellen van het behandelplan. Dit wordt met u besproken en vastgelegd in het elektronisch patiëntendossier. Aansluitend vindt de eerste behandleing plaats.
- U bent zelf verantwoordelijk om bij uw verzekering te controleren of u in aanmerking komt voor vergoeding van de fysiotherapiebehandelingen. Veelal worden deze uit de aanvullende verzekering vergoed.
- U bent zelf verantwoordelijk om bij te houden of u het aantal behandelingen die u vanuit uw verzekering vergoed krijgt overschrijdt.
- Wanneer u de behandeling(en) niet (meer) vergoed krijgt door de zorgverzekeraar ontvangt u van Fysio FM eenmaal per maand een factuur die u binnen 14 dagen dient te betalen. Fysio FM biedt u ook de mogelijkheid om te pinnen.
- U vindt onze tarieven in de wachtruimte en op onze website onder tarieven.
- Indien u een afspraak minder dan 24 uur van te voren afzegt, behoudt Fysio FM zich het recht voor om de voorgenomen behandeling bij u in rekening te brengen.
- Aan ons elektronisch patiëntendossier ligt de Modelovereenkomst Fysiotherapeut-Patiënt ten grondslag (art. 18) waarmee de privacy van uw gegevens is gewaarborgd.
- Fysio FM is bij de klachtenregeling van het KNGF en de NVST aangesloten.
